Loyalty Program: Strategi Baru untuk Bangun Brand Engagement dan Kepercayaan Konsumen

Di era serba teknologi seperti sekarang, semakin banyak brand yang menggunakan loyalty program sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan mereka. Mulai dari poin yang bisa ditukar dengan hadiah, hingga akses eksklusif untuk produk tertentu, semua dirancang untuk membuat pelanggan merasa dihargai. Tapi, di balik itu semua, ada tujuan yang lebih besar: membangun brand engagement dan menciptakan hubungan jangka panjang antara brand dan konsumennya.

Loyalty Program dan Dampaknya bagi Branding

Sebuah loyalty program bukan hanya tentang memberi hadiah, tetapi tentang menciptakan pengalaman, atau biasa kita sebut user experience.

Saat pelanggan merasa brand peduli dan royal pada mereka, kepercayaan pun tumbuh. Konsumen tidak hanya membeli karena produk, tetapi karena hubungan emosional yang terbentuk.

Hal ini memperkuat citra merek dan mendorong pelanggan untuk kembali lagi — bahkan merekomendasikan brand tersebut ke orang lain, bahkan juga bisa meningkatkan penjualan SKU yang presentasi terjual nya cendurung kecil.

Dengan kata lain, loyalty program menjadi alat strategis marketing untuk memperkuat identitas brand dan meningkatkan brand engagement. Program ini juga membantu brand memahami perilaku pelanggan melalui data pembelian, sehingga strategi pemasaran dapat dibuat lebih relevan.

Shieldtag Hadir dengan Loyalty Program Inovatif

Sebagai perusahaan yang dikenal dengan solusi perlindungan keaslian produk, Shieldtag kini menghadirkan fitur tambahan yang memperkuat nilai brand di mata konsumen, yaitu: loyalty program feature.

Melalui fitur ini, konsumen tidak hanya bisa memverifikasi keaslian produk lewat scan QR Code, tetapi juga berkesempatan mendapatkan poin setiap kali mereka melakukan scan atau pembelian resmi. Poin tersebut dapat dikonversi menjadi reward menarik sesuai kebijakan brand yang bekerja sama dengan Shieldtag.

Fitur ini membantu brand membangun brand engagement yang lebih kuat sekaligus meningkatkan kepercayaan konsumen. Karena setiap interaksi bukan hanya tentang keamanan produk, tapi juga tentang menciptakan experience baru untuk konsumen.

Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat, apalagi dengan perkembangan zaman yang makin canggih, memiliki loyalty program juga salah satu kebutuhan. Dengan fitur loyalty program dari Shieldtag, brand dapat melindungi produknya dari pemalsuan sekaligus mempererat hubungan dengan konsumennya.

Yuk, hubungi kami!